为进一步健全中小企业公共服务体系，促进中小健康发展。

目前，工业和信息化部印发《关于健全中小企业公共服务体系的指导意见》（以下简称《指导意见》）。《指导方案》提出，到2025年，各级中小企业公共服务力量得到加强，政策直享、服务直达、诉求直办的服务企业模式逐步形成。到2035年，与中小企业高质量发展相适应的中小企业公共服务体系更加完备，布局进一步优化。

《指导方案》提出夯实基层基础、突出服务重点、创新服务方式、汇聚服务资源、增强服务能力、提升公共服务影响力、加强服务队伍建设等七项主要任务。

其中，在创新服务方式方面，《指导方案》提出，充分运用大数据、云计算、人工智能等技术，建立贯通国家、省、市、县各级中小企业公共服务机构的全国中小企业服务“一张网”，为中小企业提供“一站式”服务；广泛汇聚中小企业政策和服务等信息，创新云上服务、掌上服务、自助服务、智能服务等新模式，努力实现企业与服务的精准适配。

在汇聚服务资源方面，《指导方案》提出，以应用场景为牵引，加大对政务服务资源、市场服务资源整合力度，强化各类服务资源协同联动，在统筹利用既有数据库资源的基础上，构建中小企业服务“四个库”，提升服务效能。如：建立中小企业数据库，收录中小企业特别是科技型和创新型中小企业、专精特新中小企业、专精特新“小巨人”企业相关信息，通过精准画像促进服务资源精准配置。

在加强服务队伍建设方面，《指导方案》提出，鼓励选派优秀服务骨干到园区、集群、企业锻炼，在实践中不断提升服务意识和服务水平。推动建立服务人员绩效考评和激励机制，提高服务效率，改善服务质量。鼓励公共服务机构联合高校、职业院校和各类职业技能培训机构合作共建人才培训基地、实习实践基地，创新人才培养模式，加强中小企业公共服务人才保障。

此外，《指导方案》还提出了四项保障措施，如在加强政策支持上明确，落实《中华人民共和国中小企业促进法》关于中小企业发展专项资金通过资助、购买服务、奖励等方式支持中小企业公共服务体系建设的有关要求，加大对中小企业公共服务机构支持力度，提升服务能力，扩大服务范围，降低服务成本。

图片来源|我图网

(声明：本号所发内容仅作为信息传递之目的，版权归创作者所有，如有不妥请及时联系删除，谢谢。）